TRHizmet kapsamı
Aracın konumu, çalışır durumda olup olmadığı ve arıza belirtileri önce değerlendirilir. Mobil servis uygunluğu ve ziyaret kapsamı bu bilgilere göre görüşülür.
Yerinde incelemede diagnostik veriler alınır, elektrik-elektronik arıza kaynağı araştırılır ve bulgular müşteriyle paylaşılır. Onarımın kapsam dahilinde ve sahada yapılabilir olması durumunda gerekli müdahale planlanır.
Başlıca inceleme alanları
- Araç başında diagnostik bağlantı ve veri analizi.
- Yerinde elektrik-elektronik ölçüm ve arıza tespiti.
- Çalışmayan veya hizmet dışı kalan araçlarda teknik değerlendirme.
- Uygun işlemlerde saha onarımı ve servisle koordinasyon.
Sabit varış süresi veya her konuma kesintisiz hizmet taahhüdü verilmez. Konum, uygunluk ve arızanın kapsamı iletişim sırasında netleştirilir.
